Datenschutzerklärung
Wie die SmartHallux® BV personenbezogene Daten von Besuchern, Terminbuchenden und Anfragenden verarbeitet: Verantwortlicher, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Rechte.
Gültig ab dem 3. Oktober 2026 · Version 2.1 (Version 2.0 stammte vom 22. September 2026; diese Fassung ergänzt Cloudflare bei den Dienstleistern sowie die YouTube-Videos). Sie ersetzt vollständig die Datenschutzerklärung der früheren Website, die nicht mehr genutzte Dienste beschrieb. Es handelt sich um eine unverbindliche Übersetzung: Bei Abweichungen ist der italienische Text maßgeblich — zum italienischen Originaltext.
Kurz gefasst
Sie müssen nicht alles lesen, um das Wesentliche zu verstehen.
- Verantwortlicher ist die SmartHallux® BV, eine niederländische Gesellschaft mit Sitz in Amsterdam.
- Für das Surfen auf der Website müssen Sie sich nicht identifizieren. Statistik- und Werbe-Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zustimmen, und Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern.
- Wenn Sie einen Termin buchen, erhebt die Plattform SimplyBook die Daten in unserem Auftrag. Schon die Tatsache, dass Sie einen orthopädischen Termin buchen, ist ein Gesundheitsdatum, und wir verarbeiten es mit den verstärkten Schutzmaßnahmen, die das Gesetz vorschreibt.
- Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter.
- Sie können jederzeit verlangen, die Sie betreffenden Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, indem Sie an info@smarthallux.com schreiben.
1. Wer Ihre Daten verarbeitet
Verantwortlicher
SMARTHALLUX B.V.
Poortland 66 — 1046 BD Amsterdam, Niederlande
Registernummer (KvK): 91567327 — USt-IdNr.: NL865698077B01
E-Mail: info@smarthallux.com — Telefon: +39 02 400 443 60
Wir sind in Italien (Mailand, Rom, Neapel), in den Niederlanden (Den Haag), in Spanien (Madrid) und im Vereinigten Königreich (London) tätig. Der Gesellschaftssitz in Amsterdam ist nicht identisch mit der Klinik in Den Haag.
Für alle Anfragen zu Ihren Daten können Sie an die oben genannte Adresse schreiben und im Betreff „Datenschutz“ angeben.
2. Was wir erheben, warum und auf welcher Rechtsgrundlage
Wir erheben nichts „allgemein“: Jedes Datum hat einen bestimmten Zweck und eine bestimmte Rechtsgrundlage.
2.1 Nutzung der Website
| Daten | IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, verweisende Seite |
|---|---|
| Zweck | Betrieb der Website, Gewährleistung ihrer Sicherheit, Diagnose von Störungen |
| Rechtsgrundlage | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Bereitstellung und dem Schutz des Dienstes |
| Speicherdauer | Technische Server-Logs: höchstens 12 Monate |
Diese Daten sind für den technischen Betrieb erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung. Wir verwenden sie nicht, um ein Profil von Ihnen zu erstellen.
2.2 Nutzungsstatistiken — nur mit Ihrer Einwilligung
| Tool | Google Analytics 4 (Kennung G-PD1RQ4P5ZG), eingebunden über Google Tag Manager |
|---|---|
| Daten | Gerätekennung, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft, ungefähre Standortdaten |
| Zweck | Verstehen, welche Inhalte nützlich sind, und die Website verbessern |
| Rechtsgrundlage | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Speicherdauer | 14 Monate ab der Erhebung |
Wenn Sie nicht einwilligen, werden diese Tools überhaupt nicht geladen: Es handelt sich nicht um eine teilweise Deaktivierung.
2.3 Werbung und Remarketing — nur mit Ihrer Einwilligung
| Tools | Google Ads und Google Marketing Platform (DoubleClick); Meta Pixel (Kennung 379314814967800) |
|---|---|
| Daten | Werbekennungen, besuchte Seiten, auf der Website ausgeführte Aktionen |
| Zweck | Die Wirksamkeit der Anzeigen messen und Ihnen unsere Botschaften auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken anzeigen |
| Rechtsgrundlage | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Speicherdauer | Bis zu 24 Monate, je nach den Einstellungen der jeweiligen Plattformen |
Ein Hinweis, den wir für geboten halten. Die Seiten dieser Website behandeln Erkrankungen des Fußes. Wenn Sie in Werbung einwilligen, erfassen die Plattformen, welche Seiten Sie besucht haben, und daraus lässt sich ein Interesse an einem Gesundheitszustand ableiten. Deshalb ist die Einwilligung in Werbung von der Einwilligung in Statistiken getrennt, und wenn Sie sie verweigern, funktioniert die Website genau gleich.
Gegenüber der Meta Platforms Ireland Ltd handeln wir als gemeinsam Verantwortliche, beschränkt auf die Erhebung der Daten über das Pixel, gemäß dem Zusatz von Meta zur gemeinsamen Verantwortlichkeit; die nachfolgenden Verarbeitungsschritte führt Meta als eigenständiger Verantwortlicher durch.
2.4 Buchung eines Termins
| Wo | Auf der Plattform SimplyBook.me (smarthallux.simplybook.it), die Sie von unserer Website aus über einen Link erreichen |
|---|---|
| Daten | Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, gewählter Standort und gewählte Leistung, Datum und Uhrzeit, etwaige Anmerkungen |
| Zweck | Den Termin vereinbaren, bestätigen und verwalten |
| Rechtsgrundlage | Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für den gesundheitsbezogenen Teil, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO — Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik und der Versorgung im Gesundheitsbereich |
| Speicherdauer | So lange, wie es für die Leistung und die anschließenden Dokumentationspflichten erforderlich ist |
Es handelt sich um ein Gesundheitsdatum. Die Buchung eines Termins für Fußchirurgie lässt auf ein Interesse an einem klinischen Zustand schließen, und das Gesetz schützt dies in verstärktem Maße. SimplyBook handelt in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.
Wir bitten Sie, im Anmerkungsfeld keine ausführlichen klinischen Beschreibungen einzugeben: Bringen Sie diese zum Termin mit, wo sie gut aufgehoben sind.
2.5 Direkter Kontakt: E-Mail, Telefon, WhatsApp
| Daten | Die Daten, die Sie uns mitteilen: Kontaktdaten und Inhalt der Nachricht |
|---|---|
| Zweck | Ihnen antworten |
| Rechtsgrundlage | Vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse an einer Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f DSGVO); ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), wenn Sie uns von sich aus Informationen über Ihre Gesundheit mitteilen |
| Speicherdauer | 24 Monate ab dem letzten Austausch, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen |
Zu WhatsApp. Der Dienst gehört zu Meta, und die Metadaten der Unterhaltung werden von Meta nach dessen eigenen Bedingungen verarbeitet, auf die wir keinen Einfluss haben. Nutzen Sie WhatsApp für organisatorische Informationen — Öffnungszeiten, Standorte, Anfahrt. Für klinische Beschreibungen, Befunde oder Fotos nutzen Sie lieber die E-Mail oder, noch besser, den Termin.
2.6 Videosprechstunde
Die Verbindung erfolgt über Google Meet. Wir zeichnen die Gespräche nicht auf. Was Sie uns während der Sprechstunde berichten, wird zum Zweck der Gesundheitsversorgung verarbeitet (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).
2.7 Soziale Netzwerke
Die Symbole unserer Profile auf Facebook, Instagram, X und YouTube sind einfache Links, keine eingebetteten Widgets: Sie übermitteln keinerlei Daten, solange Sie sie nicht anklicken. Sobald Sie sich auf der Plattform befinden, gilt die Datenschutzerklärung dieser Plattform.
2.8 Videos
Einige Seiten enthalten YouTube-Videos (Google Ireland Ltd). Beim Öffnen der Seite sehen Sie nur ein auf unserer Website gespeichertes Bild, und es werden keine Daten an YouTube übermittelt; der Player wird erst dann von der Domain youtube-nocookie.com geladen, wenn Sie auf Play drücken, und ab diesem Moment verarbeitet YouTube die Wiedergabedaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
3. Wer Ihre Daten sonst noch sieht
Wir verkaufen, vermieten oder überlassen personenbezogene Daten nicht für fremde Zwecke.
Zugriff haben ausschließlich:
- das medizinische und administrative Personal unserer Kliniken, im Rahmen seiner jeweiligen Zuständigkeit;
- die Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten und als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO bestellt sind: SimplyBook.me (Buchungen), der Hosting-Anbieter der Website, Cloudflare, Inc. (das Netzwerk, das die Seiten ausliefert und vor Angriffen schützt: Es verarbeitet die IP-Adresse und die technischen Daten jeder Anfrage), der Anbieter des E-Mail-Dienstes, Google Ireland Ltd (Analyse und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben), Meta Platforms Ireland Ltd (Werbung, sofern Sie eingewilligt haben);
- die Behörden, wenn das Gesetz dies vorschreibt.
Die aktuelle und vollständige Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich.
4. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister gehören zu Unternehmensgruppen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn dies eine Übermittlung mit sich bringt, erfolgt sie auf der Grundlage:
- des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework, für die Dienstleister, die daran teilnehmen (Google LLC, Meta Platforms Inc. und Cloudflare, Inc. sind als zertifiziert gelistet); oder
- der von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, mit einer Bewertung der Auswirkungen der Übermittlung.
Die Buchungs- und Gesundheitsdaten verbleiben im Europäischen Wirtschaftsraum.
Eine Kopie der getroffenen Garantien können Sie unter info@smarthallux.com anfordern.
5. Wie lange wir Daten speichern
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Technische Server-Logs | 12 Monate |
| Statistiken (GA4) | 14 Monate |
| Werbedaten | bis zu 24 Monate |
| Buchungen | Dauer der Leistung und anschließende Dokumentationspflichten |
| Korrespondenz | 24 Monate ab dem letzten Kontakt |
| Nachweis der Cookie-Einwilligung | 12 Monate ab der Auswahl |
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.
6. Ihre Rechte
Sie können jederzeit und unentgeltlich die in den Artikeln 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben:
- Auskunft — erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon erhalten;
- Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen;
- Löschung — verlangen, dass sie gelöscht werden, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen;
- Einschränkung der Verarbeitung — verlangen, dass sie gespeichert, aber nicht verwendet werden;
- Datenübertragbarkeit — sie in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder an andere übermitteln lassen;
- Widerspruch — der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen, einschließlich Profiling;
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
So geht’s: Schreiben Sie an info@smarthallux.com. Wir antworten innerhalb von einem Monat; in komplexen Fällen kann sich diese Frist um zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie informieren. Für Cookies müssen Sie uns nicht schreiben: Sie können Ihre Auswahl über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern.
Beschwerde. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen das Gesetz verstößt, können Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden.
- Federführende Aufsichtsbehörde, zuständig für die SmartHallux® BV: Autoriteit Persoonsgegevens (Niederlande) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des Landes wenden, in dem Sie wohnen oder arbeiten: in Deutschland an Ihre zuständige Aufsichtsbehörde.
7. Sicherheit
Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: Verschlüsselung der Kommunikation (HTTPS auf der gesamten Website), personalisierte und auf die tatsächlich Berechtigten beschränkte Zugänge, Aktualisierung der Systeme, Backups. Keine Maßnahme ist unfehlbar: Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eintreten, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte zur Folge hat, werden wir Sie benachrichtigen, wie es Art. 34 DSGVO vorsieht.
8. Minderjährige
Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Leistungen für Minderjährige werden von den Trägern der elterlichen Verantwortung angefragt und genehmigt; in diesem Fall verarbeiten wir die Daten des Minderjährigen nach deren Weisung.
9. Automatisierte Entscheidungen
Wir führen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungsverfahren durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Keine klinische Entscheidung wird von einem automatisierten System getroffen.
10. Änderungen
Wenn sich die von uns verwendeten Tools oder die Zwecke ändern, aktualisieren wir dieses Dokument und ändern das Datum am Anfang. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir Sie auf der Website darauf hin und bitten Sie, falls erforderlich, um eine neue Einwilligung.
Einzelheiten zu Cookies und anderen Tracking-Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie (auf Italienisch).